CURSOR CRM Kongress: Ein Rückblick
Vom 23. – 24. September fand in der Motorwelt in Metzingen der diesjährige CURSOR CRM Kongress statt.
Zwei Tage voller Eindrücke, Neuigkeiten und Anregungen liegen hinter uns …
Themen wie Künstliche Intelligenz, Automatisierung und Praxis-Use-Cases für Branchenlösungen standen im Fokus.
Einer der Höhepunkt war Anne Rühl (CURSOR Software AG) mit ihrer Keynote „KI-Agenten im CRM der Zukunft“.
Ihre Botschaft: Schluss mit CRM als reinem Verwaltungstool. Die Zukunft gehört einem System, das aktiv mitdenkt. Individualisierbare KI-Agenten für Marketing, Vertrieb oder Kundenservice sollen das möglich machen.
Die CURSOR AG stellte in ihrem Rückblick auf den Kongress unter der Überschrift „Was unersetzlich bleibt: CRM-Community“ abschliessend fest:
Hier trifft man sich nicht nur fachlich, sondern menschlich. Vera Globrecht (Stadtwerke Karlsruhe Netzservice GmbH) bringt es auf den Punkt: „Was wir mitnehmen, ist die Begeisterung, die hier gelebt wird. Wir nehmen die Kontakte mit, die Vorträge mit und gehen mit einem vollen Koffer Neuigkeiten nach Hause.“ Diese Mischung aus Wissen, Nähe und Begeisterung bleibt in Erinnerung und macht schon jetzt Lust auf die Jubiläumsausgabe 2027 in Frankfurt am Main.
Dem schließen wir uns voll und ganz an und freuen uns bereits auf den nächsten Kongress!